Privacy & protezione dei dati
La tua privacy non è un'opzione, è un obbligo. AvvocatoGiusto è progettato fin dall'inizio per rispettare il Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR) e il Codice Deontologico Forense italiano.
In sintesi
Le informazioni che inserisci nel form di ricerca AI — sia il testo descrittivo del tuo caso, sia gli eventuali documenti allegati — non vengono mai salvati nei nostri database né condivisi con terzi. Sono elaborati esclusivamente in memoria, per il tempo necessario a generare l'analisi e il matching con gli avvocati, e poi scartati immediatamente.
1. Dati elaborati per il match AI
Quando descrivi il tuo problema legale o alleghi un documento (PDF, DOCX, TXT), questi dati vengono inviati al nostro servizio backend e quindi al modello AI Claude Sonnet 4.5 di Anthropic — partner che opera sotto un Data Processing Agreement conforme al GDPR — al solo scopo di:
- identificare le aree del diritto coinvolte nel tuo caso;
- generare l'analisi narrativa del caso che vedi sopra i risultati;
- calcolare la percentuale di compatibilità con gli avvocati registrati.
Trattenimento dati: zero. Né il testo né il documento vengono persistiti nel database. Vengono mantenuti in memoria volatile solo per la durata della singola richiesta (tipicamente meno di 30 secondi) e poi immediatamente cancellati.
2. Cosa logghiamo (e cosa NO)
Per garantire la qualità del servizio raccogliamo solo metadati aggregati e anonimi:
- lunghezza in caratteri della query (es. "245");
- dimensione del documento in byte (es. "84.500");
- numero di match restituiti (es. "5").
Non logghiamo mai il contenuto del testo descrittivo, il contenuto dei documenti, nomi, codici fiscali, indirizzi o qualsiasi altro dato sensibile presente nel materiale che ci invii.
3. Dati dell'account utente
Se ti registri sulla piattaforma, conserviamo unicamente:
- email (per autenticazione e comunicazioni di servizio);
- nome (per personalizzare l'esperienza);
- ruolo (cliente o avvocato);
- hash della password (bcrypt, irreversibile — non conosciamo la tua password);
- data di creazione account.
Questi dati restano nei nostri sistemi fino a quando non richiedi la cancellazione dell'account, in qualsiasi momento, scrivendo a privacy@avvocatogiusto.it.
4. Prenotazioni e recensioni
Le prenotazioni effettuate sono visibili solo a te e all'avvocato scelto. Le recensioni pubblicate dopo una consulenza sono pubbliche (con il tuo nome) e servono ad alimentare il sistema di ranking degli avvocati. Puoi richiedere la rimozione di una tua recensione in qualsiasi momento.
5. I tuoi diritti (Art. 15-22 GDPR)
In quanto interessato del trattamento, hai diritto di:
- Accesso — ottenere copia dei dati che ti riguardano (Art. 15);
- Rettifica — correggere dati inesatti (Art. 16);
- Cancellazione — "diritto all'oblio" (Art. 17);
- Portabilità — ricevere i tuoi dati in formato strutturato (Art. 20);
- Opposizione — opporti al trattamento per motivi legittimi (Art. 21);
- Reclamo — proporre reclamo al Garante Privacy italiano.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivici a privacy@avvocatogiusto.it. Risponderemo entro 30 giorni come previsto dal GDPR.
6. Sicurezza tecnica
Misure adottate per proteggere i dati:
- connessione cifrata HTTPS/TLS su tutta la piattaforma;
- password salvate solo come hash bcrypt (mai in chiaro);
- autenticazione tramite token JWT a scadenza;
- nessun log che includa contenuti sensibili;
- elaborazione AI in memoria volatile, mai persistente;
- backup giornalieri cifrati del solo database utenti/prenotazioni.